वापरकर्त्यांना समस्या येतात तेव्हा Samsung SDS EMM दूरस्थ समर्थन आयटी प्रशासकाच्या दूरस्थ समस्या निवारण सक्षम करते.
आयटी प्रशासक आणि सॅमसंग एसडीएस ईएमएम वापरकर्त्यांसाठी एक दूरस्थ समस्यानिवारण निराकरण आहे.
सॅमसंग एसडीएस ईएमएम रिमोट सपोर्ट प्रदान करते:
- वैयक्तिकरित्या विश्लेषण आवश्यक नाही
- अँड्रॉइड 4.4 (किटकॅट) किंवा उच्च आवृत्तीसह सॅमसंग गॅलेक्सी किंवा इतर डिव्हाइसेसना समर्थन देते. (इतर डिव्हाइसेस केवळ स्क्रीन शेअर वापरतात)
- दूरस्थ प्रशासन रिमोट सपोर्ट दरम्यान प्रोडक्शन उद्देशासाठी व्हिडिओ क्लिप किंवा व्हिडिओ क्लिप म्हणून स्क्रीन स्क्रीन रेकॉर्ड करू शकते
- कॉम्पॅक्ट केलेल्या फायली वापरकर्त्यास पाठविण्यासाठी आयटी प्रशासक सक्षम करते आणि त्याउलट.
वैध परवाना वर सॅमसंग एसडीएस ईएमएम दूरस्थ सहाय्य प्रदान केले आहे.